Trocas e devoluções
Agora ficou mais fácil fazer a sua TROCA/DEVOLUÇÃO com a La Moustache!
Com a nossa troca facilitada você mesmo solicita troca através do seu login.
A troca/devolução só pode ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após recebimento do pedido. É necessário que o produto esteja em mesmas condições que os recebeu (sem uso/lavagem etc) e que seja enviado junto a troca a NF.
Opa! Vamos realizar a sua troca rapidão para você vestir a marca do Bigode o quanto antes!
Mas para isso, precisamos que você realize os passos abaixo:
1- Acesse Minha Conta -> Pedidos e clique no botão “TROCA/DEVOLUÇÃO” e faça a solicitação da sua troca.
2- Após fazer a solicitação, você receberá em seu email em até 48h o código de logística reversa para você nos enviar o produto sem custo. Vá até uma agencia dos Correios e enviei a mercadoria com esse código.
3- Assim que chegar para nós, finalizaremos a troca e será enviado ao seu email um cupom de desconto para realizar um novo pedido.
Não encontrou? Tudo bem…
Clique no link abaixo:
https://www.lamoustache.com.br/minha-conta/orders/
Viu como é fácil? Você pode contar com a gente para qualquer coisa!
Claro… Vamos lá realizar o seu estorno!
Para isso precisamos que você realize o passo à passo abaixo:
1- Acesse Minha Conta -> Pedidos e clique no botão “TROCA/DEVOLUÇÃO” e faça a solicitação da sua devolução.
2- Após fazer a solicitação, você receberá em seu email em até 48h o código de logística reversa para você nos enviar o produto sem custo. Vá até uma agencia dos Correios e enviei a mercadoria com esse código.
3- Assim que chegar para nós, finalizaremos a sua devolução e seu estorno será efetuado em até 7 dias úteis.
*Caso o seu pedido tenha sido pago em cartão de crédito o estorno será efetuado no mesmo, podendo entrar na mesma fatura ou na próxima.
*Se foi pago via boleto, o valor do estorno ficará disponível em sua conta do PagSeguro podendo ser utilizado em próximas compras com a PagSeguro ou mesmo efetuar o saque.
Não encontrou? Tudo bem…
Clique no link abaixo:
https://www.lamoustache.com.br/minha-conta/orders/
